jueves, 17 de noviembre de 2011

TEORÍA BUROCRÁTICA

Es la estructura de organización del personal mediante la cual se realizan actividades gubernamentales.

ORÍGENES

Se desarrollo en la administración en función de los siguientes aspectos.

Ø     Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y de relaciones humanas.
Ø     Modelos organizacionales mejor definidos.
Ø     Resurgimiento de la psicología de la burocracia.

Tipos de sociedad según Max Weber

Ø  Sociedad tradicional
Ø  Legal racional o burocrática

Tipos de autoridad.
           
Ø  Tradicional
Ø  Carismática
Ø  Legal

CARACTERISTICAS

Ø  Carácter legal de normas y reglamentos
Ø  Carácter formal de las comunicaciones
Ø  Impersonalidad en las relaciones
Ø  Rutinas y procedimientos estandarizados
Ø  Competencia técnica y meritocrática
Ø  Especialización de la administración
Ø  Personalización de los participantes
Ø  Completa previsión del funcionamiento

RACIONALIDAD BUROCRATICA

La racionalidad implica adecuación de los medios a los fines >>  eficiencia >>  logro de metas.

MODELO DE MERTON

Basado en las consecuencias no previstas.

Ø  Control por parte de la organización.
Ø  Previsión del comportamiento.
Ø  Confianza en las reglas y su imposición.
Ø  Rigidez y defensa mutua dentro de la organización
Ø  No se atienden las necesidades del cliente.
Ø  Sentimiento de defensa en la acción individual

PRINCIPALES REPRESENTANTES

MAX WEBER: Crear un modelo de organización basado en la racionalidad
PHILIP: Técnica de control como exigencia por parte de la alta dirección.

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