ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE FAYOL Y TAYLOR

• Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática pero con puntos de vista diferentes.

• Taylor realiza sus estudios desde el nivel obrero hasta la gerencia y Fayol los hace en sentido contrario.

• Taylor realiza sus estudios en base a tiempos y movimientos y selección del personal, Fayol presta más atención a las tareas administrativas.

• Taylor es práctico, Fayol es teórico.

• Los estudios de Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de Fayol tardaron mucho en reconocerlos.

Teorías Administrativas Y Sus Enfoques

Teorías administrativas	Principales enfoques	Énfasis
Administración Científica	Racionalización del trabajo en el nivel operacional	En las tareas
Teoría Clásica	Organización Formal	En la estructura
Teoría Neoclásica	Principios generales de la administración, funciones del administrador, Organización formal	En la estructura
Teoría de la Burocracia	Burocrática, racionalidad organizacional	En la estructura
Teoría de las Relaciones Humanas	Organización formal e informal, motivación, liderazgo, comunicaciones y dinámica de grupos.	En las personas
Teoría del comportamiento organizacional	Estilos de administración, teoría de las decisiones, integración de los objetivos organizacionales e individuales.	En las personas
Teoría del desarrollo organizacional	Cambio organizacional planeado, enfoque de sistema abierto.	En las personas
Teoría estructuralista	Análisis intraorganizacional y análisis ambiental, enfoque de sistema abierto.	En el ambiente
Teoría de la contingencia	Administración de la tecnología	En la tecnología

GALERÍA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

GALERÍA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ENFOQUE MICROSCÓPICO Y MECANICISTA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Según Taylor, el hombre es, por naturaleza, perezoso e intenta escudarse en ello para realizar lentamente su trabajo haciendo creer al empresario que está dando lo mejor de sí. De ahí que se deben medir los tiempos y los movimientos de estos trabajadores para estudiarlos y encontrar la mejor combinación de movimientos musculares para elevar la producción y, también, dar uniformidad a los procesos, lo que no ocurría en el antiguo sistema. Para ello era necesario dividir entre quienes piensan las mejores maneras de hacer el trabajo y quienes tienen las fortalezas físicas para ejecutarlo, a los primeros se les daba la responsabilidad de adiestrar a los segundos hasta obtener de ellos el mayor rendimiento que su cuerpo pudiera dar. También habla de la especialización de tareas, pues de esta manera, el trabajador gana más tiempo y destreza haciendo lo mismo todos los días. La organización científica del trabajo según Taylor.

"El autor afirma, sin temor a que le desmientan, que esta holgazanería constituye el más agudo de los males que afectan a los obreros de Inglaterra y de América."

El mismo Taylor explicaba las etapas para poner en funcionamiento su nueva organización científica del trabajo:

1.   Hallar de diez a quince obreros (si es posible en distintas empresas y de distintas regiones) que sean particularmente hábiles en el trabajo a analizar.

2.   Definir la serie exacta de movimientos elementales que cada uno de estos obreros lleva a cabo para ejecutar el trabajo analizado, así como los útiles y materiales que emplean.

3.   Determinar con un cronómetro el tiempo necesario para realizar cada uno de estos movimientos elementales y elegir el modo más simple de ejecución.

4.   Eliminar todos los movimientos mal concebidos, los lentos o inútiles.

5.   Tras haber suprimido así todos los movimientos inútiles, reunir en una secuencia los movimientos más rápidos y los que mejor permiten emplear los mejores materiales y útiles.

INVESTIGACIONES Y AMBIENTE INDUSTRIAL DE LA ÉPOCA

(1900 – 1925)

Se presenta la migración de los campesinos a las ciudades donde estaban ubicadas las empresas.

Principales métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la mediación.

Doce factores considerados en la escuela científica.

1.      el ser humano

2.      el medio ambiente

3.      la motivación

4.      el liderazgo

5.      la comunicación

6.      el conflicto

7.      el poder

8.      el cambio

9.      la toma de decisiones

10.    la participación

11.    la organización

12.    la eficiencia

El 75% correspondía  a la observación y el 25% restante sentido común.

Características

ü Tareas específicas

ü Estudio de tiempos y movimientos

ü Estudio del método de producción

ü Supervisión de las tareas

ü Orden en los puestos de trabajo

ü Según el nivel de producción era el pago

ü Relación hombre-máquina – producción

ü Con la revolución industrial aparece la máquina a vapor.

ü Se crearon los primeros sindicatos, hubo indigencia y se iniciaron los pagos al destajo.

POSTULADOS

Partiendo de la afirmación de que el principal propósito de la administración consiste en lograr la máxima prosperidad tanto para patronos como para obreros, Taylor formulo una serie de recomendaciones con  el fin de orientar la reorganización de las empresas.

• Ø  La industria -para su funcionamiento satisfactorio- debe proceder científicamente, es decir, debe aplicar los métodos racionales en sus operaciones y procesos.
• Ø  Con base en los conocimientos de los métodos  y  tiempos necesarios,  se puede formular un buen plan de dirección y racionalización del trabajo así como aumentar a productividad de los obreros, midiendo constantemente sus labores y dándoles a conocer sus realizaciones para estimularlos.
• Ø  Los salarios deben establecerse con base en un mejor funcionamiento  de la
• Ø  empresa. Para ello es necesario la racionalización de los costas de producción e incremento de la productividad percápita, a través de varios factores entre los cuales están:- Mínimo consumo del esfuerzo humano, de los recursos materiales y del capital a invertir;
• Ø  Separación entre el trabajo de planificación o labor intelectual  y la manual.
• Ø  Unos deben pensar mientras otros hacen las casas. Quien está operando una maquina cortadora de piezas no puede estar pensando al mismo tiempo en la modernización de métodos ni en nuevas  políticas y estrategias empresariales.
• Ø  El trabajo debe ser previamente programado.
• Ø  La dirección, debe aplicar la teoría científica de la administración, en cuanto a  la administración del recurso humano  y a  la modernización  y simplificación de las operaciones y técnicas procedimentales.
• Ø  Los capataces deben supervisar al número adecuado de operarios, de tal manera que haya comunicación estrecha y directa  con cada  uno y la maquinaria bajo su responsabilidad debe agruparse en un solo taller al alcance de quien la tiene que utilizar. Las labores deben someterse a una  doble inspección para garantizar su calidad.
• Ø  Las relaciones con los trabajadores deben hacerse de manera científica, no por amistad y sentimientos únicamente. La responsabilidad de las labores debe distribuirse distinguiendo aquellas funciones que corresponden a quienes dirigen y las que corresponden a los obreros. Para esto, ambas partes requieren capacitación previa y debe imperar un ambiente cordial y un reconocimiento de la condición de cada individuo.
• Ø  Los incentivos económicos, deben basarse en la cantidad y calidad de las labores realizadas.  Estas deben ser medibles, para que se pueda pagar a cada obrero u operario según su contribución diaria a la producción total. El mismo interesado podrá hacer tal medición  en términos de unidades con lo cual  tendrá mayor satisfacción de lo que hace.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.

Principios de la administración científica de Taylor

 1. Principio de planeamiento

 2.Principio de la preparación/planeación:

 3.Principio del control

 4.Principio de la ejecución

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos

3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo está siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Actividad que implica un determinado tiempo para realizar una  tarea realizando diversos movimientos que efectúa el cuerpo  al ejecutar el trabajo.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

ü Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de trabajos

ü Conservar los recursos y minimizan los costos

ü Efectuar la producción sin perder de vista la disponibilidad de energéticos o de la energía

ü Proporcionar un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MOVIMIENTOS

ü Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar  los eficientes

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA

“La administración científica es importante” porque con el empleo de sus métodos de dirección, por medio de sus principios y técnicas, se logra que muchas empresas alcancen su finalidad económica y/u otras organizaciones alcancen sus objetivos. La eficiente técnica administrativa promueve y orienta el desarrollo.

CARACTERISTICAS Y CRÍTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

ü  Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.

ü  Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular principios y establecer procesos estandarizados.

ü  Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas.

ü  Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.

ü  Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.

ü  La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios

CRITICAS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Mecanismos de la administración científica.

·         Esta le dio presto poca importancia al elemento humano

·         Preocupación por las tareas (organización – ejecución)

·         Deficiencias

·         Falta de conocimientos sólidos

·         Ausencia de comprobación critica.

Superespecificación del operario

·         Búsqueda de la eficiencia

·         Especialización a través de la división del trabajo

·         Altas utilidades a corto plazo

Visión Microscópica del hombre

·         Se veía al hombre como empleado individual que produce un trabajo

Ausencia de comprobación física

· Ausencia de comprobaciones científicas, de sus preposiciones y principios.

Enfoque incompleto de la organización

·         Se mostraba la administración como incompleta, parcial e inacabada.

·         Interacción de variables criticas como el compromiso personal, y la orientación profesional de los miembros de la organización.

Limitación del campo de acción

·         Sus principios y métodos carecen de una complementación  amplia

·         No se considera con detalle los aspectos generales de la empresa.

HENRY LAWRENCE GRANTT

Henry Gantt  (Calvert Country, 1861 - Pine Island, 1919) Ingeniero estadounidense que destacó por sus aportaciones a la organización científica del trabajo, especialmente con el diagrama que lleva su nombre. Trabajó para Frederick W. Taylor, con quien colaboró en la aplicación de su célebre doctrina para mejorar la productividad. El diagrama de Gantt se ha empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en operaciones que requieran una estricta planificación temporal. Su preocupación se centró, más que en los métodos de trabajo, en el rendimiento del que lo ejecuta, lo cual dependía a su juicio de la buena disposición para emplear los métodos y habilidades correctas.

En 1908 presentó ante la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos el Entrenamiento de los obreros en hábitos de diligencia y colaboración, en donde expuso la necesidad de cambiar la táctica patronal; no se trataba sólo de formar al obrero en las técnicas que debía utilizar y vigilar su cumplimiento, sino de inculcarle hábitos que hicieran más eficiente su trabajo. Como complemento a esto, ideó un sistema de bonos que se añadían al salario si se ejecutaba el trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada.

Con estas medidas pretendió elevar, no sólo la cantidad, sino sobre todo la calidad del trabajo en la línea ya expuesta por Taylor en su teoría de la "prosperidad común": el obrero descubre la satisfacción personal que le proporciona el trabajo "bien hecho" -entendido en términos de cantidad y calidad-, se siente orgulloso de él y por tanto se esfuerza más; por su parte, el empresario ve aumentada la productividad y reducidos los conflictos laborales. Su obra más importante fue Trabajo, salarios y beneficios (1913).

FRANK BUNCKER GILBERTH

(1868, 1924) Nació en Fairfield, EEUU. Cuando contaba con 17 años, y habiendo aprobado los exámenes para ingresar al Instituto Tecnológico de Massachusets, abandonó para trabajar con Renton Whiden, empresario en construcción.

Diez años después era superintendente jefe de una constructora y a los 26 de edad se convirtió en uno de los contratistas más renombrados en el mundo.

Contrajo matrimonio con Lilian Evelyn Moller, estudiante de literatura inglesa que más tarde se doctoró, con la cual tuvo doce hijos.

Junto a su esposa, Frank estudió los movimientos que hacían los albañiles en la construcción, tanto en el momento como en películas y fotografías. Crearon formas de facilitar su trabajo e hicieron estudios sobre ergonomía***.

Dejó el contratismo en construcción en 1912 para estudiar administración científica y colaboró con Taylor en los estudios de organización del trabajo y en sus investigaciones sobre el tiempo de ejecución de tareas y la fatiga.

Tras la muerte de Frank en 1924, Lilian continuó sus trabajos y divulgó una serie de conceptos organizativos orientados a valorar el factor humano. También intentó seguir al frente de la consultora de Frank, pero los clientes decidieron no renovar sus contratos habiendo una mujer al mando. Lilian fue la primera psicóloga industrial de la historia.

Estableció un Instituto de estudio de movimientos, donde enseñó las distintas metodologías que habían creado. Tiempo después, comenzó por su cuenta estudios sobre los electrodomésticos y la eficiencia en el hogar y fue contratada por General Electric. Ingresó en la sociedad norteamericana de ingenieros mecánicos, obtuvo un título honorifico de ingeniera y un doctorado.

Falleció en 1972, a los 93 años.

HARRINGTON EMERSON

Una de las figuras más importantes y relevantes que revolucionaron la Ingeniería Industrial fue Harrington Emerson. Este destacado personaje nació el 2 de Agosto de 1853 en Trenton, New Jersey y murió en 1931. Sus padres fueron Edwin y Mary Louisa Emerson. Emerson se casó dos veces: en la década de 1870 a Florencia, Brooks y en 1895 a Mary Crawford Supple. ¹ Su hijo Raffe nació en 1880. Emerson y Mary Supple tuvo tres hijas: Louise, Isabel y Margarita. Desde sus inicios, Emerson tuvo influencias políticas importantes ya que gran parte de su familia dedicaba sus actividades ello. Su abuelo materno, Samuel Delucenna Ingham, es un claro ejemplo de ello ya que desempeño cargos importantes con el Gobierno estadounidense, llegando a ser Secretario de Tesorería del Gobierno Norteamericano. De esta forma, Samuel logró ser fundador y propietario del Hazleton Coal and Railroad Company, asegurando así la fortuna para la familia Emerson. Desde muy pequeño Harrignton estuvo a la disposición de tutores y escuelas privadas en Inglaterra, Francia y Grecia. Fue también estudiante de Ingeniería en el Royal Bavarian Polytechnique. Al finalizar sus estudios, regresó a los Estados Unidos y se convirtió en un profesor de lenguajes modernos en la Universidad de Nebraska. Sin embargo, fue despedido en 1882 debido a confrontaciones de índole religiosas. Emerson dejó de lado sus intereses académicos para empezar una carrera como banquero, especulador de propiedades, agente de impuestos, agente fiscal y solucionador de problemas para el Union Pacific y los ferrocarriles de Burlington y Missouri. Emerson estableció su propia compañía de préstamos privados en 1883, y en colaboración con su hermano Samuel formó una compañía que invirtió en la construcción de pueblos futuros en el oeste de Nebraska.

12 PRINCIPIOS DE LA EFICIENCIA

• 1.    Objetivo
• 2.    Sentido común
• 3.    Orientación
• 4.    Disciplina
• 5.    Trato justo
• 6.    Registros confiables
• 7.   Pago
• 8.    Condiciones de trabajo
• 9.    Estándar de trabajo
• 10. Estándar de operaciones
• 11. Instrucción precisa
• 12. Incentivos